Appartementen Marko -
Vodice - De regio Sibrenik

We verblijven al 3 jaar in dit appartement en we vinden het geweldig. Het appartement heeft alles wat je nodig hebt voor een vakantie. De familie is erg aardig en lost eventuele problemen direct op. Ze zijn behulpzaam. Het appartement is zeer goed gelegen, alles is dichtbij. Ik ben het niet eens met de opmerking van de vorige gast, want overal zijn er smalle parkeerplaatsen. Mocht er een probleem zijn, dan wordt dat direct opgelost. Ik beveel deze accommodatie van harte aan iedereen aan.

Bedankt

Beste familie Böcseics, hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden. We zijn blij dat u tevreden bent over onze gastvrijheid en onze appartementen, en ook over het stadje Vodice. We wensen u het allerbeste en hopen u in de komende jaren weer te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groeten.

Ons verblijf in dit appartement was buitengewoon onaangenaam en de houding van de eigenaar jegens ons was zeer onprofessioneel en discriminerend, vooral omdat we binnenlandse gasten waren. Hoewel in de advertentie stond dat het appartement over een beveiligde parkeerplaats beschikte, kregen we een parkeerplaats toegewezen waar het bijna onmogelijk was om normaal uit de auto te stappen, terwijl een betere en functionelere parkeerplaats gereserveerd was voor buitenlandse gasten die pas negen dagen later zouden arriveren. Hierdoor kregen we de indruk dat binnenlandse en buitenlandse gasten niet gelijk werden behandeld. Tijdens ons hele verblijf hadden we dagelijks last van ondraaglijk lawaai vanuit het appartement boven ons – geschreeuw, herrie en kinderen die constant rondrenden in het appartement en op de trap. Ondanks onze mondelinge waarschuwingen negeerde de eigenaar dit volledig en deed niets om ervoor te zorgen dat we een rustige vakantie hadden. Handdoeken en beddengoed werden pas na zeven dagen verschoond, en alleen op mijn aandringen, wat volstrekt onacceptabel is en beneden de elementaire hygiënenormen. Het is volstrekt onacceptabel dat de eigenaar zonder onze medeweten en zonder onze aanwezigheid ons appartement is binnengegaan om willekeurig de temperatuur van het water in de boiler te verlagen. Dergelijk gedrag is een ernstige schending van de privacy van gasten. De tv had geen signaal en was volledig onbruikbaar, en er waren geen basisvoorzieningen zoals een föhn in het appartement aanwezig. Een bijkomend probleem was de hond van de gasten van het appartement boven ons, die zonder riem vrij rondliep op de trap. Toen we terugkwamen uit de stad, zat de hond op de trap te grommen en probeerde hij ons bijna te bijten. Ondanks dit alles boden noch de eigenaar van het appartement, noch de eigenaar van de hond hun excuses aan of toonden ze enige bezorgdheid. Op basis van al het bovenstaande kunnen we deze accommodatie absoluut niet aanbevelen. Als u een rustige en aangename vakantie wilt, kunt u dit appartement beter mijden – zeker als u een binnenlandse gast uit Kroatië bent.

Reactie op de beoordeling van uw verblijf

Geachte heer/mevrouw, het spijt ons dat u uw verblijf op deze manier heeft ervaren, hoewel we het met de meeste beweringen in uw beoordeling niet eens kunnen zijn. We behandelen al onze gasten gelijk, ongeacht of ze uit Kroatië of uit het buitenland komen. We wijzen de bewering dat we binnenlandse gasten discrimineren ten stelligste van de hand, omdat dit niet strookt met onze manier van zakendoen. We zijn al meer dan 40 jaar actief in de toerismebranche en streven er altijd naar om elke gast dezelfde gastvrijheid en aandacht te bieden. Parkeerplaatsen worden toegewezen op basis van de indeling van de accommodatie, de grootte van de auto en de mogelijkheden op het moment van aankomst, en niet op basis van de nationaliteit van de gasten. We willen in het bijzonder benadrukken dat we nooit de appartementen van gasten betreden tijdens hun verblijf zonder gegronde reden en zonder medeweten van de gast. Uw bewering dat we de accommodatie betraden om de boiler te controleren, is niet correct. Het spijt ons dat u tijdens een deel van uw verblijf last heeft gehad van geluidsoverlast vanuit het naastgelegen appartement. Nadat u dit aan ons had gemeld, hebben we direct met de gasten gesproken, waarna de situatie tot rust kwam. We verwelkomen gezinnen met kinderen in onze appartementen en streven naar een balans tussen spelende kinderen, wat een natuurlijk onderdeel is van een gezinsvakantie, en de rust die al onze gasten verwachten. Wat betreft de voorzieningen: een föhn en een tv-signaalcontrole zijn altijd beschikbaar op verzoek. Als u contact met ons had opgenomen, hadden we u direct een föhn ter beschikking gesteld en het technische probleem met de tv opgelost. We hanteren ook een strikte regel in de accommodatie dat huisdieren aangelijnd moeten zijn. Onze excuses voor het onaangename voorval op de trap, maar u had dit direct aan ons moeten melden, zodat we de eigenaar van de hond hadden kunnen waarschuwen. We verschonen beddengoed en handdoeken volgens een vast schema en, op verzoek van de gast, indien mogelijk eerder. We respecteren ieders recht op een eigen mening, maar vinden het ook belangrijk dat de openbaar gepubliceerde informatie objectief en goed onderbouwd is. Desondanks bedanken we u voor uw tijd en wensen we u het allerbeste.

We verbleven van 28 juni tot 4 juli in het appartement en we waren er absoluut dol op! Alles was met veel liefde ingericht, het was extreem schoon, netjes en prachtig gedecoreerd. De locatie is perfect en erg praktisch – het strand en de winkels liggen vlakbij en het stadscentrum is niet ver weg, waardoor we een ontspannen en plezierige vakantie zonder stress konden hebben. De eigenaresse is ontzettend hartelijk en gastvrij, ze heeft aan elk detail gedacht om ons een thuisgevoel te geven. We raden deze accommodatie zeker aan iedereen aan en zouden graag nog eens terugkomen! Bedankt voor je geweldige gastvrijheid!

Dankbetuigingen

Beste Maryna en Dragan, hartelijk dank voor jullie aardige reactie. We zijn blij dat jullie genoten hebben van ons appartement en Vodice. Met vriendelijke groeten en het allerbeste, familie Lasan.